对话马蜂窝陈罡:唯有以命相搏,才能在互联网创业市场里杀出一条血路

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当传统旅游行业步入红海之时,借着互联网的光,新一代的在线旅游企业成为旅游行业的主流,陈罡可是 其中的弄潮儿。1506年,因为找只能满意的旅游社区网站,热爱旅游的陈罡决定和亲戚朋友一块儿此人 做,蚂蜂窝旅游网应运



当传统旅游行业步入红海之时,借着互联网的光,新一代的在线旅游企业成为旅游行业的主流,陈罡可是 其中的弄潮儿。

1506年,因为找只能满意的旅游社区网站,热爱旅游的陈罡决定和亲戚朋友一块儿此人 做,蚂蜂窝旅游网应运而生。用户贡献的高质内容,让网站口耳相传,只能4年时间,没花一分钱推广费,注册用户就已高达10多万。

转眼至今,马蜂窝已形成“内容+交易”的商业模式,覆盖全球7万个目的地,6150万个POI(兴趣点,如酒店、美食、景点、玩乐等),每天产生的UGC等数据高达3T,对接3万多旅游产品供应商,SKU超过217万,每月有上亿旅行者在这里完成从旅行决策到产品预订的一站式服务。在陈罡带领下,马蜂窝成功推动“老旅游”向“新旅游”时代进化,并跻身在线旅游第一阵营。

《CEO来了》第二季第二期,由腾 讯大学校长马永武对话马蜂窝CEO陈罡。

以下是访谈精华节选。

关于行业:创业公司要提前18个月看下有有另十个 爆发点

主持人:你怎样给马蜂窝定位? 怎样看待与携程四种 巨头的竞争?

陈罡:对于商业公司,定位决定地位,决定你在产业链里趋于稳定哪个环节。在线旅游有有有另十个 从卖方市场到买方市场过渡的过程,卖方市场强调深度图简单化、标准化和同质化,而买方市场强调深度图个性化、专业化和细分化,买方市场会是终局。

在线旅游的OTA时代,主导了卖方市场兴起的过程,像携程等很令人尊敬的公司,创造了很高市值,为用户创造了可是 有价值;但今天放眼全球,新兴的年轻游客更追求深度图个性化和体验的深度图。基于那此,买方市场的核心点在于消费决策,用户首先做消费决策,因此才去完成旅行中的个性化体验。

马蜂窝就顺应了从卖方市场到买方市场的转变,亲戚朋友最出名的产品是旅游攻略,其本质是消费决策。马蜂窝一方面帮助用户做消费决策,此人 面,把用户需求链接给最后的服务提供商,确保用户在这能只能只能从知道到买到一站式完成,从而实现旅游的闭环,这可是 马蜂窝的定位。

在四种 基础上,亲戚朋友与携程、Agoda(安可达)等公司之间,绝都后能 对立竞争的关系,可是 互动相互相互合作的伙伴关系。在马蜂窝的台上,亲戚朋友都后能 官方旗舰店,马蜂窝帮亲戚朋友完成更精准的营销,也帮C端用户提供更适合他个性化体验的商品和服务。

陈罡在《CEO来了》录制现场

主持人:你怎样把握马蜂窝的经营节奏?

陈罡:马蜂窝从社区起家,做到旅游攻略,因此到旅游的社会形态化数据(即大数据),再到交易,每四年有有另十个 重要阶段。亲戚朋友五轮融资的头上,反映了投资人在持续捕捉新的爆发点。

作为CEO,先知先觉把握节奏是非常关键的。马蜂窝的发展,老要比行业早18个月,这18个月是非常重要的。亲戚朋友要比竞争对手更早都看整个行业的发展,看清楚接下来的爆发点在哪儿。

为那此是18个月?作为创业公司来讲,每一轮融资基本以18个月为有有另十个 正常的财务周期,在下有有另十个 财务周期到来前,你一定要准备好新一轮的发展。投资人看未来增长,我要非常笃定,你看准的方向因为被验证可行的。

主持人:四种 说起来容易,具体怎样做到呢?

陈罡:我可是 真实用户,我愿意设身处地去了解不同阶段用户的痛点;我也是行业从业者,我知道整个行业的升级变化。我因为都后能 那个最懂旅游的人,但我是旅游里最懂互联网的人;我也都后能 互联网里最懂产品和技术的人,但我是互联网里最懂旅游的人。

关于品牌:能准确传播定位、提高用户认知度的可是 好广告

主持人: 2018年世界杯,亲戚朋友推了两根广告,亲戚朋友有可是 不同评价,你怎样看?

陈 罡:从广告传播来讲,它是非常成功的。很久马蜂窝的用户群主要在一二线城市,世界杯很久,从三四线到五六线城市的用户,都知道了马蜂窝四种 品牌。

马蜂窝18年世界杯期间广告截图

亲戚朋友传播的有有另十个 关键点是:旅游很久,先上马蜂窝。这和公司定位是息息相关的。像很久说的,亲戚朋友希望马蜂窝的内容,来自于旅行社区里的内容沉淀,包括PGC甚至UGC,那此权威官方内容整合起来,帮用户做消费决策,这可是 所谓“旅游很久,先上马蜂窝”。

马蜂窝在世界杯上的四种 梗,能变成大江南北谈论的有有另十个 话题,从广告策划上来讲,你能只能认为它成功了。另外,今天,亲戚朋友都后能 那么端着、那么装,还是时需可是 诙谐幽默,用四种 法子去连接亲戚朋友,我嘴笨 也未尝不可。

关于团队文化:不断改变,不断进化,必然伴随成长的烦恼

主持人:创业公司随着业务版图的扩展,新旧团队文化往往会产生冲突,你怎样看?

陈罡:马蜂窝的商业模式是“内容+交易”,显然会有社区文化和交易文化这四种 决然不同的文化:社区讲情怀、文化、精神密码;交易讲时间、成本、深度图、执行,即铁军和狼性。

CEO要衡和融合这四种 管理文化,首先得自我突破、自我超越。我从有有另十个 社区人,变成有有另十个 生意人,我得深入到交易业务里。接地气是做交易型业务一阵一阵要的有有另十个 特质。2015年很久结束,我走了可是 有地方,拜访过不相似于型的客户,甚至和同事骑着电动小摩托,在三亚走街串巷,去客栈和民宿里,看老板每天怎样做生意,怎样收单,怎样打扫房间,看亏损和利润怎样构成。我甚至到花莲的景点去数人头,看游客是从哪个国家来的,是拖着箱子还是背着包?是此人 开车、租车还是坐旅游大巴来的?那此经历会主次你对市场的感知。

因为把社区移就成空军,做交易可是 陆军,时需脚踏实地,你也能抢滩,也能登陆。

同样,2015年后,马蜂窝也注入了全新血液,先是四种 业务的融合,再是四种 文化的融合,有可是 有冲突。2017年,亲戚朋友做318大促,当电商团队打满鸡血拉起横幅的很久,社区文化经营的同事会嘴笨 公司变了,不再是那个靠谱有爱的马蜂窝了,亲戚朋友会嘴笨 ,公司商业化程度怎样那么严重,浑身上下都充满了铜臭。

但冲突都后能 坏事。我要不断去适应改变,不断进化,一路必然会有成长的烦恼。马蜂窝因为只提供社区内容语录,就只帮用户处里了上半场的大问题,下半场你时需处里交易的大问题。今天的消费者,时需你提供从种草到拔草、从知道到买到的一站式服务。恰恰是马蜂窝能提供可是 的服务,才让亲戚朋友的商业模式一枝独秀。四种 业务的文化,看起来会有很大冲突;但从用户需求出发,两者的水乳交融可是 顺理成章的事。

陈罡在《CEO来了》录制现场

关于创业:创业可是 投资人出钱,创业者出命!

主持人:马蜂窝与投资人之间怎样建立互信关系?

陈 罡:我互近可是 有亲戚朋友来咨询我要都后能 创业,我十个 有九个都拦着,大主次人是不适合创业的,有那么来越多的痛苦,全新的挑战,四种 化茧成蝶的过程,都后能 每此人 都能打破那颗蚕蛹,展翅高飞。投资人时需选则那种一阵一阵执着和乐观、超级抗压和自信,甚至因为渐于自负的创业者。

资本和创业者的关系,可是 有有另十个 人出钱、有有另十个 人出命!我相信今天无论因为首次公开募股的,还是正在融A轮的,那此创始人身上背负的压力都后能 巨大的,真的是用命在搏每一天,用命在搏每有有另十个 因为。因为今天在中国的TMT(数字新媒体产业)和互联网创业市场里,有全世界最多的钱,都后能 全世界最聪明且最勤奋的人,我要存活,唯一因为可是 以命相搏,也能杀出两根血路。

主持人:马蜂窝有那么可是 “至暗时刻”?

陈罡:“至暗时刻”那么来越多了,整个创业过程,可是 不断升级打怪的过程。2010年,A轮融资很久,亲戚朋友真的非常非常穷,我和吕刚(马蜂窝联合创始人)千方百计找钱养活团队。我买的第一千公里车是大众,1.6还不带T,即使挑了那么一款经济实用型,我在2010年连一箱油都那么加满过,可是 穷到四种 程度。

创业者因为都后能 各种各样的至暗时刻,当你所有的体力、财力都消耗殆尽,你还是想坚持做下去,这可是 创业。

主持人:是那此你能只能只能坚持到今天?

陈罡:我要从有有另十个 青铜,一级级过关进阶,因为我从心里、从血液里,真的热爱旅游这件事。因为热爱,我嘴笨 加班也好,面临挑战也好,有有另十个 个至暗时刻也好,我都能熬,都能扛。

陈罡旅游照

关于自我:不断突破未知和恐惧

记者:你能只能怎样评价此人 ?

陈罡:接地气。这是我做业务的有有另十个 特质。

记者:怎样理解?

陈罡:马蜂窝从内容跨到交易,有可是 有试错,时需你放下身段,去了解事情的本质和真相。

我举有有另十个 很小的例子,我去丽江,印了一张title是“马蜂窝高级编辑”的名片。因为我过去敲开客栈门的很久,说我是有有另十个 公司的CEO,亲戚朋友嘴笨 完整不可信,因为我没坐个大奔,那么前呼后拥,那么好多秘书拎包。而说此人 是高级编辑,只用背个书包,坐下来就能立马和他对话,了解他的客人,当地民风民俗以及整个行业业态。亲戚朋友调慢就能谈得非常真实,我要获得最核心的信息。

同样,在公司里,我那么独立办公室,和亲戚朋友坐在一块儿,打成一片。亲戚朋友价值观中一阵一阵要的两根可是 开放。

主持人:马蜂窝的企业文化里有两根主张是“不畏惧未知”,你的未知是那此?

陈罡:旅游,就会去到陌生的地方,信息不对等,你能只能有可是 有恐惧。但突破恐惧,才会你能只能整此人 有升华。

今年四月,我去了趟迪拜,在亚特兰蒂斯的有有另十个 主题公园里,有有有另十个 游艺项目叫Poseidon's Revenge。在大约一百米的高空上,人站在有有另十个 透明的垂直塑料罐里,当脚下的玻璃板打开时,你很久结束嗜血下坠。当我站在后面 ,很久结束倒计时,四种 很久最恐怖。但我咬着牙,玩了三次。

我嘴笨 创业的过程可是 不断突破的过程,未知也好、恐惧也好,当你突破了那此,你就会打开一片全新天地,上有有另十个 全新台阶。

我嘴笨 未知世界的很久结束,是已知世界的尽头,那个已知世界的尽头,嘴笨 是四种 极限。从地理维度来讲,因为是亲戚朋友从未到达过的远方;都后能 因为是某个时刻,是亲戚朋友体能消耗殆尽的那个临界点。

你是不是到达过极致和远方,突破过极限,挑战过未知?对于那此,你用那此心态来面对?是充满恐惧和不选则性吗?对于我来说,我会有可是 有好奇心,我要当做新的挑战、新的极限,去迎接和突破。

附小卡片:CEO“送命题”

58同城CEO姚劲波:因为在向你汇报的人里,开掉有有另十个 人,你能只能开谁?为那此?

陈罡:我会优先选则有自驱力、更聪明、有更强韧性、更强ownership的战友。综合这十个 维度来看,还没达到的伙伴,只能请亲戚朋友先抛下。

2019年10月09日 19:18:51

来源:财经快报网

当传统旅游行业步入红海之时,借着互联网的光,新一代的在线旅游企业成为旅游行业的主流,陈罡可是 其中的弄潮儿。

1506年,因为找只能满意的旅游社区网站,热爱旅游的陈罡决定和亲戚朋友一块儿此人 做,蚂蜂窝旅游网应运而生。用户贡献的高质内容,让网站口耳相传,只能4年时间,没花一分钱推广费,注册用户就已高达10多万。

转眼至今,马蜂窝已形成“内容+交易”的商业模式,覆盖全球7万个目的地,6150万个POI(兴趣点,如酒店、美食、景点、玩乐等),每天产生的UGC等数据高达3T,对接3万多旅游产品供应商,SKU超过217万,每月有上亿旅行者在这里完成从旅行决策到产品预订的一站式服务。在陈罡带领下,马蜂窝成功推动“老旅游”向“新旅游”时代进化,并跻身在线旅游第一阵营。

《CEO来了》第二季第二期,由腾 讯大学校长马永武对话马蜂窝CEO陈罡。

以下是访谈精华节选。

关于行业:创业公司要提前18个月看下有有另十个 爆发点

主持人:你怎样给马蜂窝定位? 怎样看待与携程四种 巨头的竞争?

陈罡:对于商业公司,定位决定地位,决定你在产业链里趋于稳定哪个环节。在线旅游有有有另十个 从卖方市场到买方市场过渡的过程,卖方市场强调深度图简单化、标准化和同质化,而买方市场强调深度图个性化、专业化和细分化,买方市场会是终局。

在线旅游的OTA时代,主导了卖方市场兴起的过程,像携程等很令人尊敬的公司,创造了很高市值,为用户创造了可是 有价值;但今天放眼全球,新兴的年轻游客更追求深度图个性化和体验的深度图。基于那此,买方市场的核心点在于消费决策,用户首先做消费决策,因此才去完成旅行中的个性化体验。

马蜂窝就顺应了从卖方市场到买方市场的转变,亲戚朋友最出名的产品是旅游攻略,其本质是消费决策。马蜂窝一方面帮助用户做消费决策,此人 面,把用户需求链接给最后的服务提供商,确保用户在这能只能只能从知道到买到一站式完成,从而实现旅游的闭环,这可是 马蜂窝的定位。

在四种 基础上,亲戚朋友与携程、Agoda(安可达)等公司之间,绝都后能 对立竞争的关系,可是 互动相互相互合作的伙伴关系。在马蜂窝的台上,亲戚朋友都后能 官方旗舰店,马蜂窝帮亲戚朋友完成更精准的营销,也帮C端用户提供更适合他个性化体验的商品和服务。

陈罡在《CEO来了》录制现场

主持人:你怎样把握马蜂窝的经营节奏?

陈罡:马蜂窝从社区起家,做到旅游攻略,因此到旅游的社会形态化数据(即大数据),再到交易,每四年有有另十个 重要阶段。亲戚朋友五轮融资的头上,反映了投资人在持续捕捉新的爆发点。

作为CEO,先知先觉把握节奏是非常关键的。马蜂窝的发展,老要比行业早18个月,这18个月是非常重要的。亲戚朋友要比竞争对手更早都看整个行业的发展,看清楚接下来的爆发点在哪儿。

为那此是18个月?作为创业公司来讲,每一轮融资基本以18个月为有有另十个 正常的财务周期,在下有有另十个 财务周期到来前,你一定要准备好新一轮的发展。投资人看未来增长,我要非常笃定,你看准的方向因为被验证可行的。

主持人:四种 说起来容易,具体怎样做到呢?

陈罡:我可是 真实用户,我愿意设身处地去了解不同阶段用户的痛点;我也是行业从业者,我知道整个行业的升级变化。我因为都后能 那个最懂旅游的人,但我是旅游里最懂互联网的人;我也都后能 互联网里最懂产品和技术的人,但我是互联网里最懂旅游的人。

关于品牌:能准确传播定位、提高用户认知度的可是 好广告

主持人: 2018年世界杯,亲戚朋友推了两根广告,亲戚朋友有可是 不同评价,你怎样看?

陈 罡:从广告传播来讲,它是非常成功的。很久马蜂窝的用户群主要在一二线城市,世界杯很久,从三四线到五六线城市的用户,都知道了马蜂窝四种 品牌。

马蜂窝18年世界杯期间广告截图

亲戚朋友传播的有有另十个 关键点是:旅游很久,先上马蜂窝。这和公司定位是息息相关的。像很久说的,亲戚朋友希望马蜂窝的内容,来自于旅行社区里的内容沉淀,包括PGC甚至UGC,那此权威官方内容整合起来,帮用户做消费决策,这可是 所谓“旅游很久,先上马蜂窝”。

马蜂窝在世界杯上的四种 梗,能变成大江南北谈论的有有另十个 话题,从广告策划上来讲,你能只能认为它成功了。另外,今天,亲戚朋友都后能 那么端着、那么装,还是时需可是 诙谐幽默,用四种 法子去连接亲戚朋友,我嘴笨 也未尝不可。

关于团队文化:不断改变,不断进化,必然伴随成长的烦恼

主持人:创业公司随着业务版图的扩展,新旧团队文化往往会产生冲突,你怎样看?

陈罡:马蜂窝的商业模式是“内容+交易”,显然会有社区文化和交易文化这四种 决然不同的文化:社区讲情怀、文化、精神密码;交易讲时间、成本、深度图、执行,即铁军和狼性。

CEO要衡和融合这四种 管理文化,首先得自我突破、自我超越。我从有有另十个 社区人,变成有有另十个 生意人,我得深入到交易业务里。接地气是做交易型业务一阵一阵要的有有另十个 特质。2015年很久结束,我走了可是 有地方,拜访过不相似于型的客户,甚至和同事骑着电动小摩托,在三亚走街串巷,去客栈和民宿里,看老板每天怎样做生意,怎样收单,怎样打扫房间,看亏损和利润怎样构成。我甚至到花莲的景点去数人头,看游客是从哪个国家来的,是拖着箱子还是背着包?是此人 开车、租车还是坐旅游大巴来的?那此经历会主次你对市场的感知。

因为把社区移就成空军,做交易可是 陆军,时需脚踏实地,你也能抢滩,也能登陆。

同样,2015年后,马蜂窝也注入了全新血液,先是四种 业务的融合,再是四种 文化的融合,有可是 有冲突。2017年,亲戚朋友做318大促,当电商团队打满鸡血拉起横幅的很久,社区文化经营的同事会嘴笨 公司变了,不再是那个靠谱有爱的马蜂窝了,亲戚朋友会嘴笨 ,公司商业化程度怎样那么严重,浑身上下都充满了铜臭。

但冲突都后能 坏事。我要不断去适应改变,不断进化,一路必然会有成长的烦恼。马蜂窝因为只提供社区内容语录,就只帮用户处里了上半场的大问题,下半场你时需处里交易的大问题。今天的消费者,时需你提供从种草到拔草、从知道到买到的一站式服务。恰恰是马蜂窝能提供可是 的服务,才让亲戚朋友的商业模式一枝独秀。四种 业务的文化,看起来会有很大冲突;但从用户需求出发,两者的水乳交融可是 顺理成章的事。

陈罡在《CEO来了》录制现场

关于创业:创业可是 投资人出钱,创业者出命!

主持人:马蜂窝与投资人之间怎样建立互信关系?

陈 罡:我互近可是 有亲戚朋友来咨询我要都后能 创业,我十个 有九个都拦着,大主次人是不适合创业的,有那么来越多的痛苦,全新的挑战,四种 化茧成蝶的过程,都后能 每此人 都能打破那颗蚕蛹,展翅高飞。投资人时需选则那种一阵一阵执着和乐观、超级抗压和自信,甚至因为渐于自负的创业者。

资本和创业者的关系,可是 有有另十个 人出钱、有有另十个 人出命!我相信今天无论因为首次公开募股的,还是正在融A轮的,那此创始人身上背负的压力都后能 巨大的,真的是用命在搏每一天,用命在搏每有有另十个 因为。因为今天在中国的TMT(数字新媒体产业)和互联网创业市场里,有全世界最多的钱,都后能 全世界最聪明且最勤奋的人,我要存活,唯一因为可是 以命相搏,也能杀出两根血路。

主持人:马蜂窝有那么可是 “至暗时刻”?

陈罡:“至暗时刻”那么来越多了,整个创业过程,可是 不断升级打怪的过程。2010年,A轮融资很久,亲戚朋友真的非常非常穷,我和吕刚(马蜂窝联合创始人)千方百计找钱养活团队。我买的第一千公里车是大众,1.6还不带T,即使挑了那么一款经济实用型,我在2010年连一箱油都那么加满过,可是 穷到四种 程度。

创业者因为都后能 各种各样的至暗时刻,当你所有的体力、财力都消耗殆尽,你还是想坚持做下去,这可是 创业。

主持人:是那此你能只能只能坚持到今天?

陈罡:我要从有有另十个 青铜,一级级过关进阶,因为我从心里、从血液里,真的热爱旅游这件事。因为热爱,我嘴笨 加班也好,面临挑战也好,有有另十个 个至暗时刻也好,我都能熬,都能扛。

陈罡旅游照

关于自我:不断突破未知和恐惧

记者:你能只能怎样评价此人 ?

陈罡:接地气。这是我做业务的有有另十个 特质。

记者:怎样理解?

陈罡:马蜂窝从内容跨到交易,有可是 有试错,时需你放下身段,去了解事情的本质和真相。

我举有有另十个 很小的例子,我去丽江,印了一张title是“马蜂窝高级编辑”的名片。因为我过去敲开客栈门的很久,说我是有有另十个 公司的CEO,亲戚朋友嘴笨 完整不可信,因为我没坐个大奔,那么前呼后拥,那么好多秘书拎包。而说此人 是高级编辑,只用背个书包,坐下来就能立马和他对话,了解他的客人,当地民风民俗以及整个行业业态。亲戚朋友调慢就能谈得非常真实,我要获得最核心的信息。

同样,在公司里,我那么独立办公室,和亲戚朋友坐在一块儿,打成一片。亲戚朋友价值观中一阵一阵要的两根可是 开放。

主持人:马蜂窝的企业文化里有两根主张是“不畏惧未知”,你的未知是那此?

陈罡:旅游,就会去到陌生的地方,信息不对等,你能只能有可是 有恐惧。但突破恐惧,才会你能只能整此人 有升华。

今年四月,我去了趟迪拜,在亚特兰蒂斯的有有另十个 主题公园里,有有有另十个 游艺项目叫Poseidon's Revenge。在大约一百米的高空上,人站在有有另十个 透明的垂直塑料罐里,当脚下的玻璃板打开时,你很久结束嗜血下坠。当我站在后面 ,很久结束倒计时,四种 很久最恐怖。但我咬着牙,玩了三次。

我嘴笨 创业的过程可是 不断突破的过程,未知也好、恐惧也好,当你突破了那此,你就会打开一片全新天地,上有有另十个 全新台阶。

我嘴笨 未知世界的很久结束,是已知世界的尽头,那个已知世界的尽头,嘴笨 是四种 极限。从地理维度来讲,因为是亲戚朋友从未到达过的远方;都后能 因为是某个时刻,是亲戚朋友体能消耗殆尽的那个临界点。

你是不是到达过极致和远方,突破过极限,挑战过未知?对于那此,你用那此心态来面对?是充满恐惧和不选则性吗?对于我来说,我会有可是 有好奇心,我要当做新的挑战、新的极限,去迎接和突破。

附小卡片:CEO“送命题”

58同城CEO姚劲波:因为在向你汇报的人里,开掉有有另十个 人,你能只能开谁?为那此?

陈罡:我会优先选则有自驱力、更聪明、有更强韧性、更强ownership的战友。综合这十个 维度来看,还没达到的伙伴,只能请亲戚朋友先抛下。

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